Terma dan Syarat Fortune99 – Panduan Lengkap Penggunaan

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Fortune99. Dokumen ini mengandungi terma dan syarat ("Terma") yang mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Fortune99. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan penuh perhatian.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Fortune99 — sama ada melalui laman web, aplikasi Android atau iOS — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Fortune99 dengan segera.

Fortune99 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disampaikan melalui platform dan e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dikemaskini.

Terma ini mentadbir hubungan antara anda sebagai pengguna dengan Fortune99 sebagai penyedia perkhidmatan. Kedua-dua pihak mempunyai hak dan tanggungjawab masing-masing yang dinyatakan dengan jelas dalam dokumen ini.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Fortune99, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih tua pada tarikh pendaftaran. Fortune99 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara kediaman anda.
Tidak berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform Fortune99 adalah dilarang atau dibatasi oleh undang-undang tempatan.
Tidak pernah dipecat atau dilarang daripada Fortune99 sebelum ini atas sebab pelanggaran dasar.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan segera semua akaun berkaitan beserta perampasan baki di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Fortune99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda.

Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius. Fortune99 berhak menamatkan akaun dan menahan pengeluaran sekiranya maklumat yang diberikan didapati tidak tepat.

3. Pengurusan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun Fortune99 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga atau rakan rapat.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda tahu atau tidak tentang aktiviti tersebut. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan Fortune99 dengan segera untuk tindakan keselamatan segera.

Fortune99 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang amat disyorkan untuk diaktifkan bagi melindungi akaun anda. Aktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Maklumat peribadi dalam akaun anda boleh dikemaskini melalui bahagian profil.
Perubahan alamat e-mel utama memerlukan pengesahan melalui e-mel lama dan baharu.
Penutupan akaun boleh dilakukan secara sukarela dengan menghubungi sokongan pelanggan.
Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin diarkibkan mengikut dasar Fortune99.

4. Deposit dan Pengeluaran

Fortune99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan kad bank. Semua kaedah pembayaran diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Deposit:

Deposit minimum: MYR 10 (berbeza mengikut kaedah pembayaran).
Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
Fortune99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit. Jumlah penuh yang dihantar akan dikreditkan ke akaun anda.
Deposit yang telah dikreditkan tidak boleh dibatalkan setelah digunakan untuk aktiviti pertaruhan.

Dasar Pengeluaran:

Semua pengeluaran diproses dalam masa 24 jam untuk akaun yang telah menyempurnakan pengesahan KYC.
Pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.
Fortune99 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
Pengeluaran akan dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda bagi tujuan pencegahan penipuan.
Sebarang syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan dengan bonus mestilah dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.

Pengeluaran diproses dengan cepat oleh Fortune99. Sebarang kelewatan biasanya disebabkan oleh prosedur pengesahan pihak bank atau pembekal pembayaran, bukan daripada pihak Fortune99.

5. Bonus dan Promosi

Fortune99 menawarkan pelbagai jenis promosi dan bonus kepada ahli terdaftar. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Fortune99 adalah seperti berikut:

Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) tertentu sebelum pengeluaran boleh dibuat.
Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
Fortune99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau menyalahi peraturan.
Berbilang akaun yang mendaftar untuk tujuan mendapat bonus berulang kali akan diharamkan.
Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
Fortune99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Sebelum menuntut sebarang bonus, sila baca syarat pertaruhan dengan teliti. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Fortune99 disediakan oleh penyedia perisian berlesen dan diaudit secara bebas. Setiap permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan untuk memastikan keadilan dan kerawakan mutlak dalam setiap hasil permainan.

Isu teknikal yang timbul semasa sesi permainan, seperti gangguan sambungan internet atau kerosakan perisian, akan diselesaikan mengikut rekod pelayan Fortune99 yang dianggap muktamad. Fortune99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform.

Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh pelayan Fortune99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kerosakan perisian (software glitch) tidak sah dan tidak akan dibayar.
Fortune99 berhak membatalkan permainan dan memulangkan pertaruhan sekiranya berlaku gangguan teknikal yang serius.
Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sesi permainan.

7. Aktiviti yang Dilarang

Fortune99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau keistimewaan berbilang kali.
Menggunakan perisian automatik, bot atau mana-mana sistem automasi untuk bermain atau membuat pertaruhan.
Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
Mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam perisian untuk mendapat kelebihan tidak adil.
Menggunakan platform Fortune99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan kepada Fortune99 pada mana-mana peringkat.
Membuat pertaruhan yang tidak berisiko (arbitrage) menggunakan berbilang akaun atau melalui promosi.

Fortune99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan. Akaun yang disahkan terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan ditutup serta-merta dan semua baki akan ditahan tertakluk kepada siasatan lanjut.

8. Keselamatan dan Privasi Data

Fortune99 komited untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan semua pengguna. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dengan pelayan kami. Tiada maklumat pembayaran anda disimpan secara terus dalam sistem kami.

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda oleh Fortune99 adalah seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform Fortune99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.
Fortune99 mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang.
Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh Fortune99.

9. Permainan Bertanggungjawab

Fortune99 percaya bahawa hiburan dalam talian harus dinikmati secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka dengan sihat:

Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mengelakkan kerugian melebihi kemampuan anda.
Had Masa: Tetapkan peringatan masa atau had masa sesi untuk menguruskan tempoh bermain anda.
Rehat Sukarela: Ambil cuti dari platform selama tempoh yang anda pilih, dari 24 jam hingga beberapa bulan.
Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform secara kekal sekiranya diperlukan.

Fortune99 tidak akan membenarkan individu yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian kendiri untuk membuka semula akaun mereka sebelum tamat tempoh yang ditetapkan. Dasar ini dikuatkuasakan tanpa pengecualian untuk melindungi kesejahteraan pemain kami.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan tabiat berjudi, sila dapatkan bantuan segera. Fortune99 menyokong penuh usaha pemulihan dan boleh memberikan maklumat sumber bantuan atas permintaan.

10. Had Liabiliti

Fortune99 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau bebas dari virus dan komponen berbahaya yang lain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Fortune99 dan pengarah, pekerja serta ejennya tidak bertanggungjawab ke atas:

Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kerosakan sistem atau serangan siber di luar kawalan Fortune99.
Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan atau penyedia pembayaran.
Perubahan kepada perkhidmatan yang boleh mempengaruhi pengalaman bermain anda.

11. Perubahan kepada Terma Ini

Fortune99 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda dan dipaparkan secara jelas di laman web Fortune99.

Sekiranya perubahan adalah ketara dan mempengaruhi hak anda sebagai pengguna, Fortune99 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Fortune99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Fortune99, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan Fortune99 melalui:

E-mel Sokongan: [email protected]
Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Fortune99 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Aduan yang berkaitan dengan transaksi kewangan akan diutamakan dan dijangka diselesaikan dalam masa 48 jam.

Terma dan Syarat Fortune99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

Kelayakan Akaun

Deposit & Pengeluaran

Bonus & Promosi

Keselamatan Data

Permainan Sihat

Larangan & Sekatan

Kandungan